Comprobación y manejo de fallas antes de la actualización del firmware de la cámara: siga los pasos oficiales según el modelo
Ayude a los usuarios a completar la preparación de la actualización, la protección durante la actualización y la solución formal de problemas después de una falla de acuerdo con la página oficial de firmware del modelo de destino para evitar el uso indebido de los pasos de recuperación entre modelos.
Antes de la actualización: confirme el modelo, la versión y la página de actualización oficial
Primero verifique la versión de firmware actual en el menú de la cámara, luego vaya al sitio web oficial del fabricante para seleccionar el modelo y la versión de firmware exactos, lea las instrucciones de actualización, los requisitos de la versión anterior, la fuente de alimentación y los requisitos de medios, y haga una copia de seguridad de las imágenes y configuraciones importantes que deben conservarse. Es posible que diferentes modelos requieran actualizaciones de la tarjeta de memoria o conexión a una computadora; no copie pasos de otras marcas u otros modelos. [G-FWUP-03]
Actualización según el método especificado por este modelo
Tome la página del firmware 5.32 de Nikon Z9 C como ejemplo: prepare la tarjeta de firmware con un lector de tarjetas y una computadora, copie los archivos según las instrucciones y ejecútelo desde el menú de configuración de la cámara; Nikon pide explícitamente no apagar la cámara hasta que se complete la actualización. Sony ILCE-1 Ver. 4.00 Usando una tarjeta de memoria: Coloque BODYDATA.DAT en el directorio raíz de la tarjeta que ha sido formateada por la cámara, insértela en la Ranura 1 e inicie la actualización desde el menú Versión; la energía de la batería es al menos del 51%. No retire la batería ni la tarjeta de memoria durante la actualización. ILCE-1 Si actualmente es la Ver. 1.32 o anterior, Sony requiere actualizar a la versión. 2.01 primero y luego actualizando a Ver. 4.00. Ambos procesos modelo deben ejecutarse según sus respectivas páginas. [G-FWUP-01, G-FWUP-02]
Durante y después de la actualización
No opere la fuente de alimentación, retire la batería, la tarjeta de memoria ni desconecte el USB durante la actualización a menos que las instrucciones oficiales para el modelo de destino y la versión de firmware requieran específicamente esta acción. Si la pantalla se vuelve negra, no concluya que la actualización ha fallado basándose únicamente en el estado de la pantalla; Consulte las indicaciones del programa de actualización, las instrucciones de la máquina y las instrucciones del fabricante. Una vez completado, siga las instrucciones para confirmar la versión del firmware y verificar si es necesario restaurar la configuración o los datos. [G-FWUP-01, G-FWUP-02]
Falló o no se pudo iniciar después de la actualización
No intente combinaciones de teclas genéricas, flasheo ciego, escritura desmontada o esquemas de formato de tarjetas que circulan en Internet. Primero verifique las instrucciones oficiales de solución de problemas correspondientes al modelo de destino; Si las instrucciones requieren que detenga la operación o el problema aún no se resuelve, comuníquese con el servicio autorizado. El artículo de soporte técnico de Sony ID 00018940 cubre el ILCE-7M4M; Los pasos enumerados en esta página se aplican únicamente a ese modelo y no son transferibles a otras cámaras. 〔G-FWUP-04〕
Se han registrado fuentes técnicas autorizadas y verificado las afirmaciones campo por campo. Esta guía ya forma parte del contenido publicado y de la búsqueda del sitio.
Entidades asociadas y salidas de verificación
Las relaciones con cámaras y películas solo se muestran si están verificadas.