Verificação e tratamento de falhas antes da atualização do firmware da câmera: siga as etapas oficiais de acordo com o modelo

Antes da atualização: Confirme o modelo, versão e página oficial de atualização

Primeiro, verifique a versão atual do firmware no menu da câmera e, em seguida, acesse o site oficial do fabricante para selecionar o modelo e a versão do firmware que correspondem exatamente, leia as instruções de atualização, requisitos de pré-versão, requisitos de fonte de alimentação e mídia e faça backup de imagens e configurações importantes que precisam ser retidas. Diferentes modelos podem exigir atualizações do cartão de memória ou conexão a um computador; não copie etapas de outras marcas ou outros modelos. [G-FWUP-03]

Atualize de acordo com o método especificado por este modelo

Veja a página do firmware 5.32 da Nikon Z9 C como exemplo: Prepare o cartão de firmware com um leitor de cartão e um computador, copie os arquivos conforme as instruções e inicie no menu de configurações da câmera; A Nikon pede explicitamente para não desligar a câmera até que a atualização seja concluída. Sony ILCE-1 ver. 4.00 Utilizando cartão de memória: Coloque BODYDATA.DAT no diretório raiz do cartão que foi formatado pela câmera, insira-o no Slot 1 e inicie a atualização a partir do menu Versão; a carga da bateria é de pelo menos 51%. Não remova a bateria ou o cartão de memória durante a atualização. ILCE-1 Se for atualmente Ver. 1.32 ou anterior, a Sony exige a atualização para a versão. 2.01 primeiro e depois atualizando para a Ver. 4h00. Ambos os processos do modelo devem ser executados de acordo com suas respectivas páginas. [G-FWUP-01, G-FWUP-02]

Durante e após a atualização

Não opere a fonte de alimentação, remova a bateria, o cartão de memória ou desconecte o USB durante a atualização, a menos que as instruções oficiais do modelo de destino e da versão do firmware exijam especificamente esta ação. Se a tela ficar preta, não conclua que a atualização falhou apenas com base no status da tela; consulte os prompts do programa de atualização, as instruções da máquina e as instruções do fabricante. Após a conclusão, siga as instruções para confirmar a versão do firmware e verificar se as configurações ou os dados precisam ser restaurados. [G-FWUP-01, G-FWUP-02]

Falha ou não foi possível inicializar após a atualização

Não tente combinações genéricas de teclas, flashes cegos, escrita desmontada ou esquemas de formatação de cartões que circulam na Internet. Primeiro verifique as instruções oficiais de solução de problemas correspondentes ao modelo de destino; se as instruções exigirem que você interrompa a operação ou o problema ainda não for resolvido, entre em contato com o serviço autorizado. O artigo de suporte da Sony ID 00018940 cobre o ILCE-7M4M; as etapas listadas nesta página aplicam-se apenas a esse modelo e não são transferíveis para outras câmeras. 〔G-FWUP-04〕